Politica de Confidențialitate

1. Operator de Date

2. Ce Date Colectăm

• • Date de identificare: nume, prenume, adresă
• • Date de contact: email, telefon
• • Date de facturare: adresă, CUI (pentru firme)
• • Date de livrare: adresă de livrare
• • Date tehnice: IP, tip browser (pentru funcționarea site-ului)

3. Scopul Prelucrării

• • Procesarea și livrarea comenzilor
• • Comunicarea privind statusul comenzilor
• • Emiterea facturilor
• • Răspunsul la solicitări și suport clienți
• • Îmbunătățirea serviciilor (cu consimțământ)

4. Temeiuri Legale

• • Executarea contractului - pentru procesarea comenzilor
• • Obligație legală - pentru facturare și evidențe contabile
• • Consimțământ - pentru comunicări de marketing (opțional)

5. Partajarea Datelor

Datele pot fi partajate cu:

• • Servicii de curierat - pentru livrare (SameDay)
• • Procesatori de plăți - pentru plăți online (Stripe)
• • Autorități - când legea o impune

Nu vindem și nu partajăm datele cu terți pentru marketing.

6. Perioada de Stocare

• • Date comenzi: 10 ani (obligație fiscală)
• • Date cont utilizator: până la ștergerea contului
• • Date marketing: până la retragerea consimțământului

7. Drepturile Tale

Conform GDPR, ai dreptul la:

• • Acces - să soliciți o copie a datelor tale
• • Rectificare - să corectezi datele incorecte
• • Ștergere - să ceri ștergerea datelor (cu excepții legale)
• • Restricționare - să limitezi prelucrarea
• • Portabilitate - să primești datele în format electronic
• • Opoziție - să te opui prelucrării pentru marketing

Pentru exercitarea drepturilor, contactează-ne la ipartss93@gmail.com.

8. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri pentru:

• • Esențiale: funcționarea site-ului, sesiune utilizator
• • Analiză: Google Analytics (dacă este configurat)

9. Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor: conexiune securizată HTTPS, acces restricționat, backup-uri regulate.

10. Plângeri

Dacă consideri că datele tale sunt prelucrate incorect, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro