Politica de Retur

Satisfacția ta este importantă pentru noi. Dacă nu ești mulțumit de achiziție, îți oferim posibilitatea de a returna produsele.

Dreptul de Retragere - 14 Zile

Conform OUG 34/2014, ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a fi nevoie să justifici decizia.

Condiții pentru Retur

  • Produsul să fie în ambalajul original, nedesfăcut
  • Produsul să nu fie folosit sau deteriorat
  • Să fie însoțit de factură sau bon fiscal
  • Termenul de 14 zile să nu fie depășit

Pași pentru Returnare

1

Anunță-ne

Contactează-ne la ipartss93@gmail.com sau +40 720 762 947 pentru a anunța intenția de retur.

2

Pregătește coletul

Ambalează produsul în siguranță, în ambalajul original dacă este posibil. Include factura.

3

Expediază produsul

Trimite coletul la adresa noastră. Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client.

4

Primești banii

După verificarea produsului, rambursăm suma în maxim 14 zile prin aceeași metodă de plată.

Produse Care Nu Pot Fi Returnate

  • Produse personalizate sau comandate special
  • Produse sigilate care au fost desigilate (ex: lichide)
  • Produse montate sau folosite
  • Produse deteriorate din cauza manipulării necorespunzătoare

Garanție Piese Auto

Toate piesele comercializate de IPartsShop beneficiază de garanție, în funcție de tipul de utilizare:

24 Luni Garanție

Pentru autoturisme personale care nu sunt folosite în regim comercial (taxi, Uber, transport persoane, etc.)

12 Luni Garanție

Pentru firme, taxi, Uber, transport și alte utilizări comerciale

Condiție obligatorie: Montajul trebuie efectuat într-un service autorizat RAR pentru validarea garanției.

Reclamații în Garanție

Pentru produse defecte sau probleme de calitate acoperite de garanție, nu se aplică politica de retur standard. În acest caz, contactează-ne pentru a iniția o reclamație în garanție.

Produsele defecte vor fi înlocuite sau reparate, iar costurile de transport vor fi suportate de noi.

Adresa pentru Retur

IPartsShop SRL

Str. Constantin Brâncoveanu Nr.11

Craiova, România

Menționează pe colet: RETUR + Număr comandă

Ai întrebări despre retur?

Contactează-ne: ipartss93@gmail.com | +40 720 762 947